常見問題

如何於網上訂購?

  1. 先選擇您的貨品並加到購物車

  2. 訂單結帳

  3. 選擇您的運輸及付款方式並付款

  4. 完成付款後您會收到我們的電郵確實訂單。請確保你提供正確的電郵地趾

  5. 當我們寄出貨品後,你將會收到送貨資料和順豐的運單編號以便查詢

您們有免運服務嗎?

單筆訂單滿200元即免運費 【快遞服務 - 到市區寫字樓/住宅】【速運自取點自取
  

如未滿200元,收取$30運費或安排順豐到付,而寄件費用則由買家於送貨或提貨時直接向順豐繳付。

我可選擇甚麼寄件方式?

我們可安排以下寄件服務

快遞服務 - 到市區寫字樓/住宅【訂單滿200元免運】詳情按此

速運自取點自取【訂單滿200元免運】詳情按此

處理訂單需時多久?

順豐速遞

採用線上繳費 (Stripe - visa, master card, PayPal) 之貨品一般於三至五個工作天內收到訂單。

採用線下繳費 (ATM 過數, PayMe) 之貨品一般於確認收款後一般於三至五個工作天內收到訂單。

敬請確保繳款於48小時內完成,否則當作棄單:

*個別情況如節慶、新冠病毒期間送貨或會有延誤,希冀見諒

*當我們完成寄件後,您將收到電郵通知貨件已寄出。郵件上並會有相關運單編號,以便您追踪運單。

*追踪運單連結  按此

翼蜂速運

採用線上繳費 (Stripe - visa, master card, PayPal) 之貨品一般於兩至四個星期內收到訂單。

採用線下繳費 (ATM 過數, PayMe) 之貨品一般於確認收款後一般於兩至四個星期內收到訂單。

敬請確保繳款於48小時內完成,否則當作棄單:

*個別情況如節慶、新冠病毒期間送貨或會有延誤,希冀見諒

*當我們完成寄件後,您將收到電郵通知貨件已寄出。郵件上並會有相關運單編號,以便您追踪運單。

*追踪運單連結  按此

※ 基於安全原因,如遇上8號或以上颱風訊號及黑色暴雨警告,送貨服務將會暫停。敬請見諒。

※ 若收件人資料不完整(如手機號碼、電郵、地址填錯)、收件人無法收貨等情況,出貨時間將順延。

※包裹寄出後,若因收件人資料提供錯誤資料而發生的額外費用需由收件人補運費後再次寄出。

如果過了五個工作天還未收到訂單,該怎麼辦?

如果您已收到送貨通知和追件編號,那代表貨件已經寄出,可直接聯絡速遞公司追蹤貨件狀況。

順豐速遞追踪運單連結  按此

翼蜂速運追踪運單連結  按此


如果您於下單或確認付款後六個工作天後還未收到送貨通知,歡迎你通過電郵 nutchies@upgradeintl.comWhatsapp 5548-4542 與我們聯絡。

你接受什麼付款方式?

因應各客人需要,我們均接受線上和線下的付款方式:

 

線上付款:我們接受Stripe(Visa,Mastercard)和PayPal的第三者線上付款方式。

 

✓推廣期間免除4%的交易費用


線下付款:我們接受通過自動櫃員機轉賬和PayMe付款。我們會於確認收到您的付款後的三至五個工作天處理您的訂單。

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有興趣參與分銷的朋友請把您們的公司名稱、店舖地址及一般聯絡資料電郵至  : nutchies@upgradeintl.com,我們將會與您們聯絡。

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